Regulamin sklepu internetowego sklepgamer.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.sklepgamer.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady reklamacji oraz zasady odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem sklepu oraz sprzedawcą jest:
   • Gamer Dawid Wachała
   • ul. Sygnały 62, biuro 305, 44-251 Rybnik
   • NIP: 6472502901
   • REGON: 243086625
   • e-mail: sklepgamer@gmail.com
   • tel.: 601 283 536
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Umowy zawierane są w języku polskim.
5. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Gamer Dawid Wachała, prowadzący działalność gospodarczą pod danymi wskazanymi w §1 ust. 2.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sklepgamer.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma charakteru zawodowego.
6. Produkt – towar fizyczny dostępny w Sklepie, opisany w opisie Produktu na stronie Sklepu.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.
9. Konto – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy przypisanych do Klienta, oznaczony loginem i hasłem.
10. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie zamówienia.
11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:
   • prowadzenie Konta,
   • umożliwienie składania zamówień za pomocą formularza zamówienia,
   • umożliwienie korzystania z Koszyka,
   • formularz kontaktowy,
   • newsletter – jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie.
2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że opis usługi stanowi inaczej.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej:
   • formularz kontaktowy – od rozpoczęcia korzystania do wysłania wiadomości lub zaprzestania korzystania,
   • formularz zamówienia i Koszyk – od rozpoczęcia korzystania do złożenia zamówienia lub zaprzestania korzystania,
   • Konto – zawierana na czas nieoznaczony od rejestracji Konta,
   • newsletter – zawierana na czas nieoznaczony od skutecznego zapisania się.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera lub poprosić o usunięcie Konta (realizacja w terminie do 14 dni).

§4. Wymagania techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu.
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej.
• Aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku korzystania z Konta, newslettera lub składania zamówienia.
• Włączona obsługa cookies i JavaScript, jeśli jest wymagana do działania Sklepu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§5. Konto Klienta

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna.
2. Klient podaje prawdziwe i aktualne dane.
3. Klient odpowiada za poufność danych dostępowych.
4. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku:
   • podania nieprawdziwych danych,
   • naruszania Regulaminu lub prawa,
   • zakłócania funkcjonowania Sklepu.
5. Umowa sprzedaży wygasa po wykonaniu, umowa o Konto i newsletter trwa do wypowiedzenia.

§6. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24/7.
2. Procedura składania zamówienia:
   1. dodanie Produktu do Koszyka,
   2. przejście do formularza zamówienia,
   3. podanie wymaganych danych,
   4. wybór sposobu dostawy i płatności,
   5. potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem,
   6. złożenie zamówienia przycisk „Zapłać” lub równoważny.
3. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Złożenie zamówienia to oferta zawarcia umowy przez Klienta.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia niezwłocznie.
6. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji i wysłania potwierdzenia e-mail z treścią umowy.
7. Potwierdzenie umowy przesyłane jest na trwałym nośniku (e-mail).
8. Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z umową.
9. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach zamówień i reklamacji odbywa się przy użyciu danych z §1 ust. 2.

§7. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich, brutto.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.
3. O łącznej cenie zamówienia Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
4. Sposoby płatności:
   • BLIK,
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności.
5. W przypadku płatności z góry termin płatności: 3 dni robocze od złożenia zamówienia, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
6. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
7. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, jeśli zaznaczył opcję przy składaniu zamówienia.
8. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni, tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.

§8. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostępne sposoby dostawy i koszty wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
2. Termin realizacji podawany przy Produkcie lub w zamówieniu, maksymalnie 30 dni od zawarcia umowy, jeśli nie wskazano inaczej.
3. Odbiór osobisty (jeśli dostępny): ul. Sygnały 62, biuro 305, 44-251 Rybnik, w dniach/godzinach wskazanych w Sklepie lub ustalonych indywidualnie.
4. Dla Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty/ uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w momencie wydania.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; sporządzenie protokołu szkody może pomóc w reklamacji, ale nie jest warunkiem.
6. Dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.

§9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące Sklepu lub Usług elektronicznych można składać:
   • pisemnie na adres Sprzedawcy,
   • elektronicznie na sklepgamer@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta, jeśli sprecyzowane.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Informacja o sposobie rozpatrzenia przesyłana jest tym samym kanałem kontaktu, chyba że Klient wskaże inny.

§10. Reklamacje Produktów – brak zgodności towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu.
3. Sprzedawca może dokonać zamiany zgodnie z wyborem Klienta, jeśli inna opcja wymaga nadmiernych kosztów lub jest niemożliwa.
4. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
5. Koszty naprawy/wymiany, w tym przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6. Jeśli Produkt był zamontowany przed ujawnieniem wady, Sprzedawca pokrywa koszty demontażu i ponownego montażu.
7. Klient może obniżyć cenę lub odstąpić od umowy, jeśli:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności,
   • brak zgodności nadal występuje mimo naprawy/wymiany,
   • brak zgodności jest istotny i uzasadnia odstąpienie bez wcześniejszej naprawy.
8. Klient nie może odstąpić, jeśli brak zgodności jest nieistotny.
9. Zwrot należności następuje niezwłocznie, maksymalnie 14 dni od zgłoszenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.
10. Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie (adres e-mail powyżej), najlepiej podając:
    • imię i nazwisko/nazwę Klienta,
    • dane kontaktowe,
    • numer zamówienia,
    • opis niezgodności,
    • żądanie Klienta.
11. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§11. Reklamacje dla Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów opiera się na przepisach Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem rękojmi, o ile prawo nie stanowi inaczej.
2. Ograniczenie odpowiedzialności do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

§12. Gwarancja

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora.
2. Informacja o gwarancji jest udostępniana przy Produkcie lub dołączana do niego.
3. Gwarancja jest dodatkowa i nie wyłącza uprawnień wynikających z przepisów o braku zgodności z umową.

§13. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie Klienta lub wskazanej przez niego osoby trzeciej.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać:
   • pisemnie na adres Sprzedawcy,
   • elektronicznie na sklepgamer@gmail.com.
4. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
7. Zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
8. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni, na adres Sprzedawcy (patrz §1 ust. 2).
9. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.
10. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z jego używania poza tym, co było konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiana nie narusza praw nabytych przez Klientów przed jej wejściem w życie.
2. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klient będący Konsumentem ma prawo do sądu właściwego zgodnie z ustawą.

Załączniki do pobrania:

• Formularz reklamacyjny
• Informacja o odstąpieniu od umowy
• Formularz odstąpienia od umowy